Товар підлягає поверненню лише в тому випадку, якщо товар не відповідає опису або має заводські дефекти, виявлені при отриманні на пошті і було складено акт-претензію.
Якщо збережені споживчі властивості і товарний вигляд:
- відсутність слідів використання,
- має бути збережена оригінальна і неушкоджена упаковка та ярлики.
Обмін здійснюється у випадку технічної несправності протягом гарантійного терміну (всі комплектуючі та пакування повинні бути збережені)!
Заміна та повернення товару здійснюється протягом 7 днів.
Товари особистого користування (триммер, бритва, фен браш, епілятор, масажер) - після використання обміну та поверненню не підлягають.
Термін повернення грошових коштів становить 7 робочих дні від дати надходження повернутого товару на склад Продавця та перевірки його стану.
В разі отримання товару з вадами (виробничий брак) необхідно повідомити Продавця протягом одного дня після отримання товару.
Новий товар відправляємо протягом 7 днів з дня отримання та огляду товару продавцем.
Ви можете повернути посилку відправнику через послугу Нової пошти «Легке повернення», але перед тим зв'язатися з нашім менеджером та погодити повернення товару.
- написати лист на електронну пошту vavitech@ukr.net
- або подзвонити +380671850455
- або написати на телеграм або вайбер +380671850455
- додати фото товару та опис претензіі.
Доставка повернення через послугу «Легке повернення» є безкоштовною та доступна тільки у мобільному додатку або бізнес-кабінеті.
Щоб нею скористатися, вам потрібно:
- увійти у мобільний додаток Нової пошти або бізнес-кабінет.
- відкрити «Мої відправлення» та обрати отриману посилку, яку бажаєте повернути.
- у розділі «Керувати посилкою» вибрати «Легке повернення».
- зазначити причину повернення товару із запропонованого переліку.
- створити нову електронну накладну та відправити товар отримувачу у поштомат, відділення або на адресу.